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洞察喵
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12-07 16:34:27
我妹妹未成年人，13周岁，自己用我父母监护人手机转账充值米哈游旗下原神游戏9541元。妹妹微信实名认证是我父亲的，偷我母亲手机转账充值原神。转账账单和充值明细都有。家里未成年未经监护人同意充值9541元。和平台进行了未成年人退款申诉，并且按照平台规定和要求上传相关资料，而且平台向监护人和未成年人均打了电话确认了信息，到最后平台却没有说明任何情况就说是监护人监管不力，不予退款。现要求平台进行未成年全额退款。我父母都是农村人，这些钱都是我父母一年的积蓄，目前母亲已因此事住院，希望黑猫能够严肃处理，谢谢！
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