在拼多多百亿补贴买的苹果电脑是拆封/后封的非全新产品
机灵喵
发布于 2024年12月07日 16:36
- 17378162507
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 货不对板,错发货,消费欺诈
- 赔偿,作出处罚
- 3699元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 16:41:57
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 16:41:57
机灵喵
发起投诉
12-07 16:36:47
11月11日在上海寻梦信息技术有限公司的拼多多app下单购买天亿数码专营店的苹果品牌Mac mini M4产品，根据交易快照商品详情和客服沟通，天亿数码专营店表示在拼多多销售苹果产品取得了Apple品牌的官方授权，且订单确立后它应当以3699元价格交付给我原厂原封全新Mac mini M4产品。 在11月27日晚收到货后，发现拆开快递本身就没有原厂原封牛皮纸包装箱，产品是被拆封的状态，和客服沟通也承认发成了已拆封二手产品，同时求证苹果官方后，得知拼多多平台天亿数码专营店未取得Apple品牌的官方授权，且因为得到的是已拆封状态的产品，商家不支持消费者合法权益。向上海寻梦信息技术有限公司拼多多平台客服专员反映后，不承认消费者权益保护法条款但承认确实我收到的是拆封产品，不能够支持我根据消费者权益保护法提出的合理诉求。 因上述销售主体违反了《消费者权益保护法》第八条 第十六条 第二十条 第二十三条 第二十四条 第二十五条的有关条款，且拒绝为消费者提供合法权益保障。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
