洞察喵
补充投诉
12-13 18:30:08
还是没有退款，美团真是对骑手的管理有问题
洞察喵
补充投诉
12-07 22:00:57
打完电话之后，问题没解决，还把我的美团众包给封了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:59:08
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:59:08
洞察喵
参与集体投诉
12-07 16:39:19
我是一名兼职骑手，于2024年12月7日在美团众包上送了一单外卖，当时的派送地址是某医院东部9楼，当时医院正值下班，拥挤，我到六七楼的时候，还有3分钟超时，美团用户打来电话，说他不在那个位置了，让我帮忙送到西部妇科四楼，我说时间不太够了，你改一下地址，他说你自己处理行了，我就赶紧往医院西部跑，跑到一半，还有不到1分钟，我就点了送达，也是有用户的话我才这样做的，然后用户收到之后还谢谢我，说不好意思，换地方让我来回跑，结果第二天就扣了我50块钱，原因是虚假送达，我昨天一下午才挣60多，也不知道是用户恶意投诉还是平台审核的，我申诉了两遍都没有用，骑手本来就是个服务行业，我服务的对象对我很满意不就行了吗，一个人情味都没有，啥错都是骑手的错。
机灵喵
发起集体投诉
11-29 15:05:59
我于2024年11月27日凌晨24点至早上8点左右在美团平台外卖众包跑单期间因恶劣天气产生超时，平台客服给出答案是除小队骑手众包骑手不享受，恶劣天气超时免责，根据平台以及天气预报百度等都称之为恶劣天气，就连平台客服都承认，那么为什么不给解决，就这种路况来讲人走路，汽车在路上行驶都严重打滑，凭什么没有免责，骑手冒着生命危险送单还要被扣钱，骑手挣钱很不容易
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