抖音商城官方客服，解决问题不认真，含糊
友爱喵
发布于 2024年12月07日 16:46
- 17378162824
- 抖音商城官方客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 224元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 18:35:19
您投诉的商家 抖音商城官方客服 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:35:19
友爱喵
发起投诉
12-07 16:46:55
我在抖音商城平台购买鞋子，鞋子出现一只不合脚问题，找商家商家说明情况，商家同意退货，退货后不承认，拒绝退款，找商家解决商家扯皮，无奈找抖音官方客服，客服在明明有聊天记录的情况下，说看不见，没看见，而且说不能成为证据，不给处理，没有解决办法，我跟她对着聊天记录读，她才承认，然后挂掉电话，说以后再来电，态度不好，处理问题含糊，不认真，投诉抖音官方客服，来电说是处理投诉的，有录音为证
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