淘宝商城：预售商品质量不符，商家拒绝售后且态度恶劣，申请平台介入
洞察喵
发布于 2024年12月07日 16:50
- 17378162924
- 阿里客服
- 商品破损,货不对板,客服态度差
- 作出处罚,赔偿,道歉
- 90元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:01:50
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:01:50
洞察喵
发起投诉
12-07 16:50:41
我于9月2日在淘宝平台购买了【GOODSLOVE】预售 食物语手游 绒耳奇想神通奇兽系列 马口铁徽章商品，于11.28发货，收到后发现商品质量有问题，与商家客服沟通要求换货，客服诱导我不走平台换货，告诉我换货有问题还能继续售后，并要求我先行垫付邮费，换货之后恶意给我质量有问题的商品并拒绝再次售后，邮费也没有退还给我，寻找平台客服申请介入，商家态度恶劣再次拒绝售后，我要求补偿。
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