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去哪网你不维护消费者权益维护合作商

勇敢喵 发布于 2024年12月07日 16:51
  • 17378162955
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 不予退款,霸王条款
  • 退款
  • 1649元
  • 已回复
勇敢喵 补充投诉 12-18 22:52:50

我确实是因为去哪网的不当处理 损失了一晚1600多的房费 但是时候主管的处理是赔800多 我不认可 1、之前我没有来这里投诉的时候 他们只赔400多的卷 2、然后我说那你卷打过来 但是我不认可 我还是会维权 客诉主管说 那你要继续维权的话我450都没办法打给你,然后就没给我们处理 3、我在这里维权之后马上就打电话给我说赔我800多可以提现的现金 我是不愿意的 但是我电话里没说 因为我怕我说了 他又说财务不打款 那我就是800多也没有了 为了降低损失 我说那可以 4、但是我还是希望 咱们这个维权平台可以给我一个公道 ,全款赔付,因为事情的经过就是去哪网造成我的损失


去哪儿网客服
回复 12-10 17:45:16

尊敬的用户您好,收到您的反馈平台非常重视,小驼接到您的取消申请后已尝试联系商家为您协商处理,目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解


去哪儿网客服
回复 12-08 10:02:55

亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系,请您耐心等待保持电话畅通哦~


勇敢喵 补充投诉 12-07 22:07:56

这是是我因为去哪工作失误 拖延 我自己在携程定的订单 ,前面那条我携程的订单搞错了


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 19:12:15

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 19:12:15


勇敢喵 发起投诉 12-07 16:51:40

1、我在2号凌晨到到酒店 定的3号的房间 酒店前台告诉我 3好的房间不可以2号凌晨入住,让我取消 我说我这上面不可以取消 然后酒店前台明确在手机上打字说可以给我取消 然后我2号晚上就和我朋友睡了,并且我在当时再去哪网上点击了取消订单 2、但是 我在2号收到了去哪往回馈 说酒店拒绝取消,于是我在去前台询问3次 前台都明确表示 没有任何一个旅行社或者平台联系他们关于这个订单的事情. 3、于是我打了去哪网投诉电话,我说酒店说没有拒绝取消并愿意取消 为什么你们酒店拒绝了?这个理由是不是搞错了 然后客服明确说 放心 我们会给你解决 4、于是我们3号一直在等回复 ,因为他们给了不实答复 说酒店拒绝取消 但是酒店说没人联系他们,也因为客服说让我放心会给我解决,所以让我认为 是肯定能退的,于是我另一个朋友来了 我让他们自己开了房间 5、如果平台给我真实消息,不是拿酒店拒绝忽悠我,接电话的客服认真负责的告诉我可能退不了 我完全可以把那个房间给我朋友入住 我也可以把我携程订单退掉 6、所以我认为是他们的责任我说你们给我证据在3号联系了酒店 并酒店明确表示不退的证据有没有 他们说没有 因为他们是一家公司 都有通话录音 7、我的诉求全额退款 并且我对去哪网再遇到问题,因为自己的延迟处理,以及合作商的不实理由导致我的损失 全部让我承担这件事我要公道


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