拼多多客服处理质量问题不积极
友爱喵
发布于 2024年12月07日 16:54
- 17378163037
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品破损,客服态度差,响应时间长,客服推卸责任
- 赔偿,道歉,改善服务
- 14.8元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:02:14
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:02:14
友爱喵
发起投诉
12-07 16:54:28
我于12月3日在拼多多平台购买方便面，出现了质量破损问题，客服推卸责任，处理问题不积极。给的回复驴头不对马嘴，告知客服出现质量问题时，客服要求打开并扔进垃圾桶退款1元。后又要求全部打开。已明确告知目前不食用，客服如人机反复重复，要求全部打开后并寄回，但未告知处理结果。多次反映问题，客服同一款方案反复使用。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
