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Koolife店购手机膜损苹果15pro Max屏拒赔

洞察喵 发布于 2024年12月07日 16:54
  • 17378163047
  • 唯品会客户服务
  • 唯品会
  • 产品问题造成损失
  • 赔偿
  • 300元
  • 已回复
唯品会客户服务
回复 12-09 20:17:36

您好,关于您反馈的问题,专员已联系您处理,建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线。


洞察喵 补充投诉 12-09 11:21:10

客服就是在踢足球,没有解决任何问题,扯什么无法考证,他们自己的产品问题导致我个人巨大经济损失,无尘仓手机膜划伤手机屏幕的事件在小红书上比比皆是,怎么就无法考证了,我个人换屏需要2000块,赔的是我屏幕的钱,20是膜的钱,我无法接受只有20的赔偿


唯品会客户服务
回复 12-07 19:29:10

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 19:12:48

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 19:12:48


洞察喵 发起投诉 12-07 16:54:52

我于2024年12月2日在唯品会koolife数码特买旗舰店购买无尘仓手机膜一个,其产品问题将我手机屏幕刮伤拒不赔偿,本人手机为苹果15pro Max,换屏本人损失巨大,我要求该店赔偿我300的赔偿金作为换新机的贬值费用


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