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荣耀电脑售后客服不解决问题

正义喵 发布于 2024年12月07日 16:55
  • 17378163075
  • 荣耀客服
  • 客服不处理
  • 赔偿
  • 3999元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 12-11 12:46:53

依旧没人联系,品控差,技术差,还不出来解决问题


荣耀客服
回复 12-08 15:31:01

您好,很抱歉给您带来困扰,小耀已经将您的问题进行反馈,辛苦您耐心等待。


正义喵 补充投诉 12-08 09:03:56

到现在还是没有人来处理,荣耀的售后就是这样的态度 一直拖着,要是拖到最后请他们照价赔偿


荣耀客服
回复 12-07 18:53:13

您好,已收到您的问题反馈,我们会安排专人处理您的问题,请您注意接听电话。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 18:47:49

已分配商家 荣耀客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 18:47:49


正义喵 发起投诉 12-07 16:55:43

我于2022年9月23日在京东平台购买了荣耀mgic book14电脑,2024年10月23日进水后拿到售后店维修,当时技术人员进行了清洁后告诉我可以使用了,我问能不能维修,技术人员告诉我,清洁完可以使用没什么大问题不建议维修,意思等后面有问题了再修。 约一个月后发现电脑后面出现了发霉情况,开机还会闪屏,这次进行了寄修服务(售后店),技术人员收到后第二天联系我说无法开机,需返厂维修,一周后打电话告知我腐蚀面积扩大无法维修,也没说具体什么坏了,不能修。现在他们客服不处理这件事。 我的诉求:他们耽误了我维修时间,导致腐蚀面积扩大,需要他们维修好我的电脑。


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