一汽大众高尔夫8换挡杆故障维权
洞察喵
发布于 2024年12月07日 16:57
- 17378163123
- 一汽-大众
- 大众
- 高尔夫
- 2020款高尔夫1.4T自动舒适型280TSI
- 换挡杆故障,配件争议,服务流程不完善,其他服务问题
- 维修,召回商品,改善服务
- 4000元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
12-13 09:39:15
厂家400给我打电话，让我去4S店检查，先检查再说，结果，到了我4s店检查，确实是换挡杆故障，临走时检测又扯电瓶损耗亏电导致，我就想问了，第一，我在开到一年半的时候换挡杆故障，就是电瓶原因引起的吗？第二，如果换了电瓶继续出现换挡杆故障，那么又怎么处理？第三，老是不解决问题，换挡杆不给我更换，延伸出变速箱故障，这个后果由一汽大众来承担吗？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:13:17
已分配商家 一汽-大众
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:13:17
洞察喵
发起投诉
12-07 16:57:03
我于2021年1月购买大众高尔夫8汽车，车辆在2022 -11-11出现换挡杆故障，打售后电话后，前往大邑4s店进行维修，到店后检修后，故障灯清零，当时是在质保期。今年10.8(已超质保期)还是出现同一故障-换挡杆故障，经过4s店查看和了解，该问题为产品设计缺陷，多数高尔夫8出现换挡杆故障。
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