投诉美团外卖系统强制派单及不合理扣费情况
机灵喵
发布于 2024年12月07日 17:03
- 17378163305
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款
- 赔偿,退款
- 22.97元
- 已回复
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
12-07 19:41:35
这个订单的责任错不在于我，而是系统出现了Bug导致的，美团客服非要把这个订单问题非要强加于我是我抢单导致餐损，扣了我的辛苦费还申诉无法通过，请工作人员仔细辨别第2张图片这个订单是系统派给我的，然而下方显示抢单步骤之所以美团客服说是我抢的该笔订单，不管是派还是抢在我的界面都是抢，第2张图片是我自己抢的，下面显示也是抢单环节这就是美团霸王条款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:58:39
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:58:39
机灵喵
补充投诉
12-07 17:18:06
这是我和美团客服通话记录
机灵喵
发起投诉
12-07 17:03:21
我是一名美团骑手，今天上午系统强制性派了一个订单打电话给客服无法处理，当时我手上还有其它订单配送联系商家也无结果最后顾找到美团客服取消了该订单后续就出现了一个餐损扣了22.97元现在申诉
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