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商家处理中
12-07 19:14:29
已分配商家 携程机票客服
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审核通过
12-07 19:14:29
正义喵
发起投诉
12-07 17:06:50
11月30日在携程app购买12/9上海-重庆往返机票，在付款后发现莫名其妙支付了附加包费用，支付订单后的1分钟本人马上申请退款，总金额816元的订单下，只退回我335元，后致电售后反复沟通后又退回352元，退回机票、燃油费等总金额687元，但唯独不能退携程平台的附加包费用129元，给出的理由是我使用附加福利包，真的让人啼笑皆非，航班是12月9号的日期，连飞机的影子我都没见到，你说使用了啥？仔细看了你们携程平台的详情页跟说好听点是诱导，说直白点就是强制消费者购买你们所谓的附加包！
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