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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:15:12
已分配商家 唯品会客户服务
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审核通过
12-07 19:15:12
洞察喵
发起投诉
12-07 17:10:02
1、本人于2024年5月25日，在唯品会平台购买雅诗兰黛面霜、晚霜各一瓶（唯品会自营）。出于对“唯品会自营”的信任，我于12月刚开封了这两瓶护肤品进行使用。其中面霜没有问题，但是晚霜是实实在在的假货，从瓶子到膏体，假得不能再假。我作为一个雅诗兰黛20年+的老用户，一直非常慎重地选择购买渠道。这是第一次在唯品会买护肤品，第一次就买到假货，实在是震惊。 2、由于购物时间较长的原因，唯品会直接拒绝了我的退货退款申请。平台不仅不控制货品真伪，还毫无羞愧之心地拒绝用户的正常诉求，令人愤怒 3、再次翻看该晚霜的客户评价，有多人认定为假货，也可以佐证
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