新购电动车续航不符，商家态度恶劣需全额退赔
正义喵
发布于 2024年12月07日 17:10
- 17378163520
- 广汽五羊本田
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 2600元
- 处理中
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商家处理中
12-07 18:50:44
已分配商家 广汽五羊本田
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审核通过
12-07 18:50:44
正义喵
发起投诉
12-07 17:10:22
买的全新电动车不到一个月 就与商家推销的续航不对付 找商家当面对峙 商家那边员工极其恶劣 辱骂我们 要求全额退款并补偿 本人于2024年11月17日在福建省南平市延平区江滨中路651号店名为立马电动车（立马电动车 位于梅山街道江滨中路651号）买了五羊q11电动车，付款2600元，在购买回来的第20天，也就是不满一个月，我发现了电池续航远不如老板在与我推销时的那么耐用，商家原本告诉我这款车续航可达80多公里，二人至少能骑55km，2024年12月4日晚九点充电充到5日早上八点 满打满算都有十一个小时，才刚到六号的中午 就只剩一格电 这合理吗？？？并且明明13公里的路程里程表上却显示将近30？商家虚假宣传的太严重了吧？我看到这个续航不正常我就直接骑到门店门口询问商家，商家方的员工各种推脱，又是说我们爬坡又是说我们两个人更耗电，我们爬的坡并不多，就算爬再多的坡也不足以在两天不到的时间电量就不够用了，就需要充电？商家方员工态度十分恶劣，说我们不懂知识，大声辱骂我们，后续老板来到店里也不敢面对我们直接向别的客户推销车辆，商家的质量问题不能忽视 必须解决，不然我会投诉到底，我的要求如下 该商品和商家宣传的商品有区别，核对发现买的产品有极大问题。此事有图片证据证明，希望追究商家责任，在3天内给我退货退全款并补偿，退还我2600元付款，额外赔偿我800元赔偿金。
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