滴滴公司强制要求消费者按照超过出租车机打发票金额支付，且拒不提供超额支付部分发票
洞察喵
发布于 2024年12月07日 17:11
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洞察喵
发起投诉
12-07 17:11:28
2024年12月3日，本人在遵义市通过滴滴app软件打到出租车一辆。下车时，出租车司机提供机打发票90元，以及高速过路费7元。下车后滴滴公司页面显示我需要支付131元。我提出异议，多次打客服电话投诉，滴滴公司一直在以该单为滴滴公司计费为准理由要求我额外支付。我提出异议，1）我电话向当地交通管理局和出租车公司反应问题，两方均表示支持我按照打表实际计费发票金额支付97元，2）我与滴滴公司多次交涉，其依然要我按照他们计价131元支付，但对我要求提供支付对应的发票及报销凭证，滴滴公司表示不能提供，需要向出租车索取的逻辑悖论，即出现要消费者额外花钱，但却提供不了发票的霸王条款问题。3）对我提出的修改app订单价格至实际97元，或者提供给我额外发票报销凭证等合理要求，滴滴公司均表示不同意，强制我按照其131元支付。该行为严重侵害消费者合法要求和权益！
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