新用户因为平台的自动弹窗而错误购买体育会员寻求客服帮助迟迟不得解决
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 17:14
- 17378163598
- 腾讯视频小助手
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 15元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:15:44
已分配商家 腾讯视频小助手
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审核通过
12-07 19:15:44
勇敢喵
发起投诉
12-07 17:14:07
我于2024年12月7日购买了腾讯视频的体育会员，但是我本来是打算购买视频VIP的，平台自己弹出其他充值界面导致新用户操作失误，我找到腾讯的客服希望能够退款，但是却连人工客服都未接通，导致我的退款诉求迟迟不得解决
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