快手商城退货难，平台拖延处理，商家售卖次品且态度消极
洞察喵
发布于 2024年12月07日 17:17
- 17378163687
- 快手小客服
- 快手商城
- 退货不赔偿运费险,商品破损,响应时间长,客服态度差,拖延退货时间
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 69元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-07 21:26:42
洞察喵
确认完成
12-07 21:26:42
您好，您所反馈的问题我司已经收到，我们会进一步核实，请您耐心等待。
洞察喵
补充投诉
12-07 19:42:34
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:16:14
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:16:14
洞察喵
补充投诉
12-07 17:41:33
已隐藏内容
洞察喵
发起投诉
12-07 17:17:10
从12月4号开始申请退款 商家拒绝退款之后我请求平台介入 然后到今天为止平台一直在拖延退货时间不处理问题 衣服包装破损内部有明显线头和异物 明显为二手退换商品以次充好 平台不管不顾不处理包庇店家 从昨天本人提交完证据之后商家就一直没回复平台再次期间一直就不处理行为
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