深圳市德瑞斯沃科技有限公司未按约定时间退还押金消费者索要后才退且拒绝道歉和解释
洞察喵
发布于 2024年12月07日 17:18
- 17378163747
- 深圳市德瑞斯沃科技有限公司
- 服务不到位,不予退款,虚假宣传,客服不处理
- 道歉,解释,赔偿
- 99元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
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审核通过
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洞察喵
发起投诉
12-07 17:18:59
2024年11月2日，我在昆明何日君温泉酒店扫了一个充电宝，支付了99元的押金，消费3元后，跟客服确定了剩余的96元钱会在7个工作日内退还。结果12月7日我去小程序看余额，由原本的96元变成了0，但是退款并未到我账户上，我打了电话并未解决，又找了人工客服，客服才给我退了钱，在问她要说法，人工客服就不理我且下线了。我想问如果我今天没去问，是不是这96元钱就不会退给我，超时这么久我去要了才退给我还拒绝给我一个理由，我认为需要一个解释和道歉。
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