购买HKC显示器还在保价中，出了政府补贴，京东保价不能用
正义喵
发布于 2024年12月07日 17:20
- 17378163776
- 京东客服
- 显示器
- HKCG27M7
- 活动差价问题
- 补差价或者从新拍
- 2285元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-12 01:11:38
12月3号买的hkc显示器，5号到货后没有封条，我心想没有就没有吧，开箱后第一时间发现显示器是被用过的，上面还有擦的印子呢，连忙联系了hkc的客服，客服说出厂检测擦的，不包完美屏怎么会出现这种情况，根本不会在厂家通电使用，但是用着膈应，12月6号申请退货，京东以通电理由说无法七天无理由退货，算了不退就不退吧，凑合用吧，7号号京东出来国补，一下子便宜了300多块钱，大亏呀，我连忙联系京东降价了怎么办，他们说国补不行，不退差价，我商品还在7天无理由退货中，我这面连忙申请了7天无理由，退货从新买，说商品降价，京东没理我直接取消服务单，我在申请也没用，没有办法直接投诉12315，根据消费者权益保护法，7天无理由是可以退货的，我可以从新拍，要求补差价，可以不退货或者退货从新拍。 在这显示器之前买了几台泰坦军团显示器每次都品控有问题，连续2台按键歪的，7个黑点，每次换货都是5个以上黑点，都达到了退货标准，品控不行非说我多次购买，消费者的权益让京东的剥夺的一点都没有。 每台显示器到货全程录像，生怕京东扯皮。
正义喵
补充投诉
12-07 19:22:21
已经反馈了，京东客服政府补贴不能保价，怎么办，才用2天直接便宜300多块钱
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:00:56
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:00:56
正义喵
补充投诉
12-07 17:59:59
已经申请退货，商家没有联系我，直接关闭订单了。
正义喵
发起投诉
12-07 17:20:15
我12月3号在京东买的hkc G27M7显示器，共花费2285.51元，12月5号我收到货了，7号出了政府补贴百分之15，补贴后HKC G27M7显示器为1942.68元，联系了京东客服不给补差价，产品还在7天保价，诉求是要求补差价或者退货我从新拍。
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