京东金条逾期催收问题：客服难联系，催收行为涉嫌违法
机灵喵
发布于 2024年12月07日 17:23
- 17378163866
- 京东金融客服
- 客服处理不当,暴力催收
- 停止骚扰,停催
- 22000元
- 已回复
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:15:46
已分配商家 京东金融客服
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机灵喵
发起投诉
12-07 17:23:31
本人因投资失败，导致经济困难，目前有多家负债，导致京东金条逾期，目前暂时没有办法处理。从未逾期开始本人一直在尝试联系京东客服寻求协商分期等解决方案，目前客服电话经常没人接，还有而本人表达的协商诉求京东也并未理睬。逾期期间京东委托第三方公司代为催收，对我本人进行电话骚扰，并言语威胁要户籍地上门催收，联系家人工作单位等，已经严重影响我的正常工作生活。并在我本上可联，且有协商还款意愿的情况下京东还用私人号码对我联系人进行联系骚扰，根据中国互联网金融协会2024年5月15出台的金融贷后业务催收指引，已经涉嫌违法违规。我已对此问题向京东进行过投诉反馈京东至今未给本人答复。今天京东仍对我本人进行高频次的电话(一天4-5次)短信及电话骚扰威胁。针对京东目前对我本人及联系人进行的软暴力催收行为，本人会保留相关证据依法维权。
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