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洞察喵
发起投诉
12-07 17:25:54
我于2024年12月3日在京东（Apple产品京东自营旗舰店）购买苹果16pro Max，2024年12月4日到货，开机过程中出现卡死不正常发热无法关机情况（视频为证）第一时间联系客服无果，后协商寄回检测是机器问题换新，我于12月5日寄回，12月7日出检测结果说手机没问题，故本人不认可，要求退款
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