购买转转Apple Watch六天即故障被拒保
洞察喵
发布于 2024年12月07日 17:26
- 17378163932
- 转转客服中心
- 售后服务欠缺,产品质量问题
- 退款,道歉,作出处罚
- 1348元
- 已回复
洞察喵
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12-15 16:04:23
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
12-13 08:40:15
等了三四天。转转平台的人，完全不出面处理。
洞察喵
补充投诉
12-10 20:52:33
转转客服给我回电，他们所谓的赔偿是这么说：“机器寄回让我自行处理，让我自己去维修，然后再给他们发维修凭证及支付凭证，他们平台只给我做200元赔偿，要么就是要在他们平台修，让我先支付维修费用，我的诉求就是帮我修好，或者全款退给我。转转平台店大欺客，大平台行事作风就是这么欺负老百姓的吗？
洞察喵
补充投诉
12-09 10:13:37
商家在24小时内，并没有回复我电话
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
您好，您的问题已经安排在加急处理了，请您耐心等待~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:17:44
已分配商家 转转客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:17:44
洞察喵
发起投诉
12-07 17:26:03
我于2024年11月25日在转转平台购买的Apple watch Series8，购买第六天时候出现无法开机的情况并退回，后台告诉我出现人为进水的问题，一台苹果手表无法做到防水，平台在出售时并没有告诉我此类情况。
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