投诉拼多多卖家拒绝因机器质量问题的退货并扣除拆旧费
正义喵
发布于 2024年12月07日 17:26
- 17378163954
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,退货不退款,质量有问题
- 退货退款
- 835.2元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:57:30
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:57:30
正义喵
发起投诉
12-07 17:26:44
本人2024年11月20日在拼多多平台购买的海尔扫地机器人，在2024年11月25日使用期间机器出现异响，于是我申请退货退款，退货后结果卖家以机器有划痕拒收拒绝了退款，理由是使用了不支持退款并且不承认机器有质量问题（异响有视频为证），要扣我200元拆旧费。但是购买时此商品多处标注了7天无理由退换货，机器异响质量有问题为什么不能退，拼多多平台不作为我要投诉
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