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机灵喵
补充投诉
12-07 17:33:23
淘宝订单号：41458*********0782 集运订单号：LP006*********** 退款编号：30868*********2878 （退款被拒）
机灵喵
发起投诉
12-07 17:29:32
我于11月29号在淘宝上购买一套实木餐桌，选择菜鸟转运寄到韩国。下单时淘宝并没有提示实木不可以转运。12月4日到达转运仓，商家发了两个快递。一个是桌腿，一个是桌面。转运仓拒收了桌面的那个快递，理由数据实木（准运仓并没有通知我，是我联系了快递才知道）。转运仓收到桌腿那个快递之后淘宝就提示我快递到了。那么我就选择了和其他快递一起合单付快递费。 桌腿的快递费是140。 过了两天我发现餐桌这个订单物流号有一个快递一直提示“到达转运仓，等待处理。”我就很好奇，去问了物流客服，给我的回复说，只收到了一个快递。 之后经过咨询商家，问顺丰快递，才知道桌面被拒收了，因为实木。在我询问之前，淘宝和菜鸟没有给过我任何提示和解释。就只给我发了桌腿，因为只显示发了两个快递，我也不知道分别装的什么。后来咨询商家，才知道的。跟菜鸟多次协商，希望他能给我把货退回来，这样我可以给商家退货，他们一直推脱。餐桌590元买的，加上快递费140。 一共花了700多，现在只收到桌腿，这不可笑吗？现在我想申诉菜鸟给一定赔偿，最起码140元快递费退还。
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