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勇敢喵
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12-07 17:29:56
我于2024年9月13日在京东商城购买的一款苹果XR手机,用了不到两个月的时间手机屏幕损坏属于质量问题,商家在我不知情的情况下更换了屏幕并要求我支付150元的维修费,我并不知情,侵犯了消费者的知情权。我要求退款,因为手机屏幕损坏时间太短了,京东踢皮球不解决。
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