投诉拼多多商家：打印机发热烧焦，拒绝执行7天无理由退换货
洞察喵
发布于 2024年12月07日 17:35
- 17378164207
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 629.1元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
12-08 18:42:03
投诉拼多多平台，11月29日购买。11月30发货，12月5日签收快递，12月7日，打印机出现使用发热烧焦味道，电闸断电。我申请退货退款，商家拒绝退货退款，我申请拼多多平台介入。12月7日晚上拼多多专员回复，一会会员专业的工作人员回电。迟迟没有等来电话。没有处理结果，多次催促，我签收2日快递，出现问题，处理退货退款难上加难。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:41:57
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 17:41:57
洞察喵
发起投诉
12-07 17:35:19
我于11月29时候购买。商家发货是11月30日，我签收快递是12月5日。我收到产品2天使用时出现打印机发热烧焦味道。我申请退货退款商家拒绝。让我提供鉴定证书，商家拒绝按照消费者保障条款第25条，拒绝7天内退货退款
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