扣费不合理
勇敢喵
发布于 2024年12月07日 17:36
- 17378164234
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 30元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
12-08 14:27:32
客服客服不处理态度恶劣，霸王条款他们美团说了算
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:59:24
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:59:24
勇敢喵
发起投诉
12-07 17:36:19
2024年12月06日，我是骑手在中午12点32分送单22号单，我打电话按照这个客户的要求放在楼下门口窗台上窗台放不了了我就放在一个红砖上面。我都按照他的要求放楼下了。然后我就走了！后面他就打个电话回来说他没有看到餐，我当时惊讶了。我说我怕有照骗了就放在你的身上我说我拍有照骗了，就放在你楼下那里。我第一反应就是觉得他想吃霸王餐。然后我就说拍有照发给你了要是餐不见的话然后我就说有照发给你了，要是餐不见的话我就报警了。然后他后面又说干嘛把干嘛把餐放在地下。我都按照他的要求去做的。然后他就他就说不要了。然后我就打美团客服电话问这个订单怎么处理。那个客服给出的方案就是把它拿走返还给商家。我就把餐拿回去给商家了。他说后。他说后续产生扣费订单的话可以申诉，申诉不过再找他们申诉。但是找他们他们又踢皮球。我当我当时这个订单第一时间我就打客服电话问过了怎么处理这我当时这个订单第一时间我就打客服电话问过了怎么处理这个订单我也问过他们，按照他们要求去处理。然后把仓返回给商家的时候，我还打了一个客服电话去那个客服还是一样的把餐拿回去给商家。然后今天07号。然后有个罚单出来了，显示是虚假点送达。我的按照他那个客户我的按照他那个客户的要求放在楼下给他我怎么就虚假点送达了。这种扣费就是强制性要把你的钱扣掉。打电话过去还无法处理的那种！
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