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正义喵
发起投诉
12-07 17:37:12
我于23年用同事京东账户在森海塞尔京东旗舰店买了一副耳机型号：MOMENTUW真无线3代（价值1500元）下单是为了以后质保特意保存了订单截图及单号，由于质量问题在2023年12月15日申请了换新服务，换新流程没有任何问题，换新的耳机在24年7月出现了一只耳机没有声音，充不进去电，24年8月申请京东售后，等待了10天左右，售后告知我，无法维修，折扣退款好像是970块左右，我也没说什么，但问题是同事离职，无法联系，退款退到原账户（同事账户），我不同意，这样的售后我受到了经济损失，无法解决，一直拖到现在24年12月，至今申请售后的耳机还在京东售后那不管不问，拖到现在这个商品没有质保，这就是京东的售后吗，期间我也做出了妥协，折旧耳机价值970元，或者不用退款，我用自己的账户再买一副1500元左右的耳机，我补500多元的差价，但是遭到了拒绝，我想试问，京东账户只能给自己买商品吗？只有原账户才能享受售后吗？有好多用户都是用朋友或者家人账户购买商品，他们是拥有者，付款人，他们不配享有售后吗？类似这样的用户很多，如果我的家人需要一件商品，我用自己账户给家人或朋友购买，他们拥有单号，原包装盒，商品编码，他们不能享受商品还有的售后保障，他们买的不就是三无产品吗？这明显是售后漏洞，投机取巧
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