洞察喵
补充投诉
12-07 22:05:00
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:57:46
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:57:46
洞察喵
发起投诉
12-07 17:37:39
12月6日晚上20：51分，大米先生的222订单由于超时被取消了，骑手立刻到店里寻找相关餐看能不能弥补点损失，到店后店长明确告知骑手餐已经被重新分装销售，不用担心餐损问题，他们不会提交餐损申请因为不存在损失。可是第二天美团却扣了骑手14元取消订单罚款，还有17.37元餐损费用，再去店里咨询，店长也明确表示他没申请餐损，是美团那边问题。那骑手就想知道这个餐损从哪里来，美团凭什么收这个钱。并且已经和美团那边沟通过了，他们说不予处理，并且也不愿意透露这笔钱的去向。建议相关部门严查这类问题，不是个案，是长久以来很多骑手都遇到的问题，美团能否明确公开他们的配送相关收入组成比例，有多少是这类不明不白的扣款。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
