黑猫消费者服务平台
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12-07 17:42:08
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机灵喵
发起投诉
12-07 17:38:07
我于2024年12月4日在淘宝商城天天特卖工厂店购买了一件骆驼牌三合一冲锋衣，在2024年12月7日收到货后发现快递里是空的，只有一个塑料袋。立刻联系客服发下无人回复，后又电话联系淘宝客服，因为我录了拆快递的视频，在客服的指引下所让我选择了退款，但我感觉这涉嫌欺诈消费者，要求根据国家消费者权益去处理，一直没有回复，现向贵平台申诉，望贵平台给予帮助
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