京东商城退货服务差，pocket2镜头划痕争议
机灵喵
发布于 2024年12月07日 17:39
- 17378164310
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款
- 作出处罚,退货退款,道歉
- 6469元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
12-07 17:58:39
这是你们的答复和处理？
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 17:42:13
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 17:42:13
机灵喵
发起投诉
12-07 17:39:02
我在华为京东自营11月28日买了一个pocket2，他说支持七天无理由试用，11月30日收到后我用了不到1小时，觉得不好用就没再用，甚至没带出房间就放进了盒子。然后联系退货，京东快递两次申请都没有人上门，三催四请有快递员上门直接拿走。过了几天12月7日售后打电话告诉我镜头有划痕没法二次销售，我请问，什么镜头，我连摸都没摸一下我有划痕？我要求七天无理由退货
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