关于西安幕天姿容健康科技有限公司零距离游泳健身房年卡退款难及不当言论赔偿投诉
机灵喵
发布于 2024年12月07日 17:41
- 17378164376
- 西安幕天姿容健康科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 2150元
- 待分配商家
机灵喵
补充投诉
12-09 11:11:56
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商家未匹配成功
12-07 18:54:43
您投诉的商家 西安幕天姿容健康科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 18:54:43
机灵喵
发起投诉
12-07 17:41:36
我在2024年11月30日购买了该公司零距离游泳健身房的年卡，到店后对方拒绝提供发票和合同，我发现有虚假营销，后面因为不可抗力的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。” 如果健身房提供的“霸王条款”不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款并因出言不逊进行赔偿，希望平台可以帮忙处理，谢谢。
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