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小电充电宝由于充电桩出现问题,封顶扣费

机灵喵 发布于 2024年12月07日 17:43
  • 17378164427
  • 小电科技
  • 申请退款
  • 退款,赔偿
  • 75元
  • 已回复
小电科技
回复 12-08 16:02:19

经核实,此订单租借和归还时间无问题,订单计费符合计费标准。如有异议,您可以关注“小电”微信公众号,点击“充电服务”-“在线客服”联系我们,服务时间:9:00~24:00,感谢您的支持和理解


黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-07 18:01:07

已分配商家 小电科技


黑猫消费者服务平台 审核通过 12-07 18:01:07


机灵喵 发起投诉 12-07 17:43:07

我于2024年12月5日20时22分于甘井子万达广场一楼电梯口借用小电充电宝,在21时归还时充电宝桩出现故障,无法归还,客服说暂停计费24小时让我去找其他的充电宝桩归还,我于12月6日晚上下课后去归还,被客服告知说我已超过24小时未归还,要收取24小时使用封顶费用,但是之前并未告知这一点,由于工作忙我未能去找充电桩。我是使用支付宝信用分借用的充电宝,需要尽快处理,否则可能会影响到我个人信用


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