美团平台监督不力虚假宣传导致房屋补漏欺诈，要求全额退款
洞察喵
发布于 2024年12月07日 17:47
- 17378164526
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 虚假宣传
- 退款,赔偿
- 3800元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
12-12 11:06:09
洞察喵
确认完成
12-12 11:06:09
洞察喵
补充投诉
12-08 16:06:54
商家的评论下面有很多被骗的用户，商家一直刷评论来掩盖掉不好的评论，美团也不尽兴监管。到现在美团和商家也不能给我拿出注入材料的成份报告和进货报告来证明是否安全有效，不解决问题，商家甚至想退款1200之后就不管售后了。我要求严肃处理平台和商家！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:49:03
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:49:03
洞察喵
发起投诉
12-07 17:47:30
我于2024.11.29在美团平台下单了房屋补漏项目，平台广告简介无需打孔就可以补漏，免费检测漏水点。随后商家联系我派了师傅来检测，师傅拿了一个仪器检查了说是卫生间防水层坏了，可以不用敲砖直接注入一种防水材料到底下进行修补，费用68/斤，我询问师傅会用到多少，师傅说五斤十斤都有可能，这个不能确定，整个过程含糊其辞。随后师傅提上来两个大桶的材料进行施工，期间我发现材料并不是全新开封，包装桶十分的旧，师傅也没有给我们介绍材料的成份等，也没有出示任何检测报告和成份报告。我询问师傅这个材料是否会有甲醛，师傅马上否认说没有，我追问这个是胶水一样的东西怎么会没有甲醛呢？师傅立马改口说肯定会有一点但是打入底下之后不会挥发出来。至此我持怀疑态度，整个过程下来胶水一下子就用了56斤，3800元，非常惊人的数字，和师傅之前提到的五斤十斤相差甚远，美团平台的广告也并未提及任何关于价格以及收费标准和施工标准的说明，并且美团详情界面显示的材料也不是工人实际给我使用的材料，这属于美团平台虚假宣传以及对商家监督不到位。事后我发觉这是欺诈行为向美团平台提出异议，要求退款，美团平台无法承诺补偿，并且商家依旧在平台销量非常高还有很多刷的评论和订单，美团也没有监督到位。我要求美团平台对我进行退款和补偿。
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