抖音团购衣物丢失，客服处理不及时导致延误发货
机灵喵
发布于 2024年12月07日 17:51
- 17378164634
- 蛙赛高端洗衣洗鞋
- 问题处理不好
- 作出处罚,全额退款, 要求赔偿
- 39.9元
- 待分配商家
机灵喵
补充投诉
12-08 12:04:58
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黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
12-07 18:45:14
您投诉的商家 蛙赛高端洗衣洗鞋 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
12-07 18:45:14
机灵喵
发起投诉
12-07 17:51:45
我从2024年11月21日下单，抖音团购干洗两件衣服，当日就寄出了两件衣服，当时我问客服什么时候能寄回来，然后他说的是5~7天到。到了五天（26 号）的时候我就问了客服什么时候寄过来 客服说当日寄出。由于我本人也在昆明市，所以我觉认为寄过来很短的时间就到了，所以过了两天（28 号） 我就问怎么还没有到结果客服告诉我当日（28 号） 才寄出结果。到了30号 快递到了 我在 12 月 3 号去拿了快递，结果只收到了一件。当时我就去找了客服回复很慢，之后才去找我另外一件衣服找到了 说好的当日就给我发过来，现在今天是12月7号我仍然没有收到我另外一件衣服。我去找了客服 问为什么我的衣服还没有发过来，我今天才收到短信 说今天衣服才发过来，所以我很生气
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