您好，非常抱歉，此事宜客服已核实查询，电话客服并未有回复您同意或告知订单可以免费取消的记录。请您告知一下联系电话客服回复您同意取消的具体时间，以便客服核实跟进，谢谢。
勇敢喵
补充投诉
12-07 20:07:23
当时打电话华住会官方客服说可以退 让我联系酒店方 酒店前台说不符合规定
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:45:14
已分配商家 华住集团官方微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:45:14
勇敢喵
发起投诉
12-07 17:52:35
我提前几天订了4月9号的酒店 然后我又订了另一家酒店 我在APP取消了华住会的订单 然后到4月9日酒店联系我为什么不来入住 我说我已经取消订单了 为什么要去入住 谁知道没有取消成功 我协商退款 他不退款 说没有这个规定
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
