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友爱喵
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12-07 17:52:45
2024年6月21日在小米有品购买米家智能多功能养生壶P1，6月27日收货至今，基本上每周末才会使用此壶。12月6日本周五下午，回到家准备烧水，突然发现养生壶底加热盘外圈好像粘了一圈透明胶质物品，用手一摸会粘到手上一层灰色物质，和加热盘涂层同色，意识到应该是加热盘掉漆了，之后再用纸巾擦拭加热盘，加热盘外环一圈涂层已经脱落，由灰色变成灰黑色，触感也由光滑变得粗糙不平。之后联系小米有品客服说明情况，要求退货，因为是烧水用具，直接入口，在使用不是很频繁的情况下不到半年加热盘竟然掉漆了，直接危害购买使用者的人身健康，家里还有不到2岁的宝宝，已经不敢再使用此款养生壶。小米有品客服说超过退货期，向上面反馈。第二天12月7日下午收到小米服务电话，答复只能维修，我再次说明情况以及诉求，小米服务只有一句回复就是只能维修。
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