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商家处理中
12-07 18:38:16
已分配商家 智行火车票客服
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洞察喵
发起投诉
12-07 17:56:49
投诉对象 智行火车票> 我在2024.10.17号在智行火车票软件订购了七天优品酒店哈尔滨省政府店，订购价格126元，我在去哪儿平台也订了他们酒店，均查不到订单，酒店那边说系统坏了没有入到，智行平台说退款重新订，条件一给43元现金作为补助，条件二入住酒店时候报销140元，但在2024.12底的情况下一百两百根本订不到相同条件下的酒店，智行客服电话说不同意他们的方案就威胁我在十二小时内自动取消我的订单，而且客服坚持自己的想法，打电话就说去联系酒店证实一下，从2024.12.5号下午四五点开始和酒店联系到2024.12.6中午十一点还在和酒店联系，不解决一直踢足球，谁都不解决，也找不到解决的人，打电话给客服就说没权限管这个事
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