投诉万师傅平台客服无响应及不合理罚款政策
友爱喵
发布于 2024年12月07日 17:56
- 17378164773
- 万师傅企业版
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,乱罚款
- 改善服务,作出处罚
- 300元
- 投诉已完成
友爱喵
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12-10 15:22:56
友爱喵
确认完成
12-10 15:22:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 18:38:16
已分配商家 万师傅企业版
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 18:38:16
友爱喵
发起投诉
12-07 17:56:59
我2024年12月6日在万师傅平台上接了一个安装单，当时看上面写的两件货。我就认为是一个衣柜两件货。我报价的时候就报的一个衣柜的价钱，2024年12月7日早上，我是到客户家里面。发现有4件货，两个衣柜。我发现报价报错了，马上联系商家。商家说加不了一个衣柜的钱，我联系平台，平台没电话，只有一个机器人回复。我和商家没达成协议。我就没做这个订单了 商家在平台上把我投诉了，平台刚刚打电话给我，说要罚我300块钱的款。要不叫我给钱给商家把投诉撤销了。不然他就要罚我款，我问了平台，联系我的客服，他说他和我又没有雇佣关系，我说你没有孤人关系，你凭什么罚我的款，他说这是平台的规定，我想问一下哪个个体有权利。罚款
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