抖音主播直播间连同商家欺诈消费者,平台处理问题敷衍
正义喵
发布于 2024年12月07日 17:57
- 17378164796
- LAHCFITE优选
- 货不对板,虚假宣传,欺诈行为,响应时间长,客服态度差,平台官方处理态度敷衍
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉,按直播间宣传实际发货
- 18000元
- 待分配商家
正义喵
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12-15 11:01:24
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正义喵
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12-10 19:30:20
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您投诉的商家 LAHCFITE优选 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
正义喵
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12-07 17:57:59
本人于抖音直播间(主播名为明明那么,抖音ID为396********)宣传购买ASKE鱼子酱面霜送价值一万八千多的中国黄金手镯让直播间大家抢购,很有幸抢到第一时间付款,后来觉得不太靠谱,然后就立马咨询商品链接商家LAHCFITE优选的客服询问黄金手镯的真实性,商家直接来一句送到是镀金的,我说为什么和直播间主播说的不一样,商家说主播宣传是个人行为,我想问主播宣传卖的产品直播间声称是自己家公司的产品,严重存在欺诈消费者行为,商家客服不屑一顾的说他们送的就是镀金的,紧接着我就第一时间来联系抖音官方客服,除了一些列的话术版的道歉和他们自己监管不到位的话,没有任何实质性的动作,官方说会加大监管力度,要求商家整改给到解决办法,结果当天晚上另一个主播名为花开富贵刘(ID:592********)直播间开播既然和上述主播一模一样的套路,紧接着第二天下午我又看到第一个明明那么的主播又在用另外一个账号名为浩子123*******(ID:123******)直播同样的套路去宣传送中国黄金手镯及电动车和华为手机,直播间重复着一遍又一遍的叔叔阿姨的口头语,因为年轻人一般不会上当,然后又卖另外一款商品送价值一万八千多的黄金手镯,我又抢到了然后直接问了链接商家名为龙松严选个体店客服,结果我还是得到了同样的答复,还是钻石店铺,目前此店里面链接还有不同品类的相关送手镯链接,链接和直播间宣传的完全不是一个品类,赤裸裸的欺诈消费者行为,为了更有利的证据,这次直播间我录频了,然后商家还是一副无所畏惧的样子,送的是镀金的,主播说送的手镯不是他们送的,他们送的就是镀金的,紧接着我又找到抖音官方客服,结果还是一如既往的敷衍了事,说给予我退款不退货,然后二三十元购买券这一下让我对于平台的这种一如既往的忽悠消费者深感不满和愤怒,相关抖音官方客服电话我都全部录音,与客服的沟通记录我也都做了备份,如果抖音官方整整站在我们消费者的角度考虑,.那么这个主播及商家在我们投诉完就会对其采取措施,但是恰巧没有,任其继续坑蒙拐骗欺诈我们消费者,接下来希望黑猫平台对抖音官方平台及这些无良商家欺诈行为给与严惩严办,另一方面我也会利用法律的武器来围护我自身的权益,将上报对他们监管的国家有关单位,对于这种恶劣欺诈行为O容忍,抖音平台处理问题的这种态度0容忍
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