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协商未达成一致，希望公司提供更友好的退款方案

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与牵手售后联系，给出的最后意见不满足第六条第七条申诉，协商未达成一致

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本人王楠森与天津来福文化发展有限公司（牵手App）于2024年6月27日签订合作条约，牵手App在接下来半年为王楠森提供牵线红娘服务， 王楠森于2024年6月27日通过支付宝花呗分期支付总金额9800元。合作过程中牵手App提供服务不达标，于9月27日提出解约，但只答应退款 两千多元，本人不同意这样的沟通结果，合作中不合理如下： 1.与牵手合作三个月，三个月期间未与任何女孩子安排见面，后告知合作以添加微信为准。 2.牵手App前期通过非真实信息引诱本人付款，付款之后马上告知该人无法牵线。 3.牵手销售黄帅告知合作中为本人推荐付费的签约会员，并且由黄帅及红娘两人一起服务，实际推荐的大多数为非会员，仅仅为平台注册用户。且过程中一直由一个人服务，黄帅未参与其中。 4.牵手App推荐的用户仅为平台的注册用户，对脱单意向并不明确，且未掌握女生是否有明确接触意向本人推荐，多次推荐中，女生已经有在接触人选，但仍推送给本人，耽误本人大量时间。 5.在本人明确拒绝推荐女生后，为完成当周任务，以聊一下试试等借口强行完成当月推荐。 6.在体验感不佳后向牵手申请退款，投诉期间未提供服务，牵手总部监督郭镕辅明确告知在处理投诉期间的日期不计入服务时间，其中投诉未服 务共计54天，但牵手App在计算退款日期中将，告知此部分日期仍当已服务处理，赔偿仅为在合作期未完成之后免费增加7天。 7.本次退款因牵手App未按标准为本人提供服务，牵手在退款时，9800的费用只愿以8910的费用扣除以合作时间，并且在此日期之后扣除30% 违约金，因牵手App的原因导致退款，所以应当以全部金额作为服务费，且由牵手承担违约金。 本人要求牵手退款，其中未投诉实际日期为36天，期间牵手提供服务中提出补偿7天加15天，则实际合作时间15天，牵手的服务问题导致 合作破裂，牵手承担违约金，要求牵手全额退款。