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机灵喵
发起投诉
12-07 18:13:28
首先，我在11月30日买了他们家两双鞋，先试了黑色那双，有点挤脚，和卖家联系换了双大号，然后准备试试白色的，然后拿起来看了一下白色这双，发现鞋底有污渍，就立刻和卖家联系，他说给我反应，我就申请退货，我当时退货理由写的就是有污渍，他们没同意，让我改意见才同意给我退货，直到收到货然后告诉我退不了，倒打一耙说是我把鞋弄有划痕了，我连穿都没穿怎么可能有划痕，我从打开这鞋到快递过来收货退货都没有一小时，我当时反应的时候，你要是说核实，你可以告诉我先别退货，等核实清楚在让我退回去，然后给我发个照片告诉我是新鞋，我哪知道你这是哪的照片给我发过来了，这不是欺负消费者么。现在已经11月7日了，来信息告诉我让我提供开箱视频？这不是开玩笑么，这事都过去一礼拜了，现在让我找一个开箱视频证明我收到的是有污渍的，那你要是这样，你就应该提前告知消费者，收到鞋以后，打开录像，录一下视频，以免有纠纷，我照片就是开箱的照片，现在让我买一双有污渍的鞋，而且他们收到货还来一句，有弄出划痕了，这是鸡蛋里挑骨头么？不想让消费者退回这双鞋硬要找理由？
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