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机灵喵
发起投诉
12-07 18:15:04
我于11月2日在京东艾高自营旗舰店购买一件抓绒衣，11月5日收到货品，由于天气较暖和，一直到11月10日左右才穿这件衣服，穿了几次后，发现衣服质量差，特别是袖口磨损严重，11月22日和京东客服沟通，对方答应50元补偿，但是我要求能修理，京东回复与商家沟通。一直到12月7日，我在线和京东客户沟通多次，从不正面回复售后问题。12月7日晚17点所，我拨打京东客户电话400*******，该客户回复京东购买衣服只享受在不影响二次销售的情况下7天无理由退货和15天换货，没有任何别的方案。
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