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友爱喵
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12-07 18:17:09
我于12月5日与12月7日在菜鸟驿站上面点了送货上门，但是两次快递都没有送来，并且没有退给我费用，在12月7日17：42我打电话询问菜鸟驿站的工作人员，他表示我点的那个快递不支持送货上门，且退费与他们没有关系，是平台的问题，但是在此之前没有任何消息表示我点的那个快递不支持送货上门，我后面又去平台问题反馈，但是一直没有得到有效的解决，且一直让我身份验证还不给我通过，电话客服打过去显示是空号，接不通，然后也没有收到任何退款的记录，菜鸟驿站的工作人员一直说什么12点之后给退，但是并没有，12月5号到现在两天了并没有任何退款的意思
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