京东商城自营产品人为设置障碍阻扰 7 天无理由退货
正义喵
发布于 2024年12月07日 18:44
- 17378165912
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,客服态度差
- 退货退款,作出处罚
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-08 02:22:05
京东这个回复真搞笑，难道我没在 App 点过客服？能处理会跑到这来投诉？就问你拆封不给退是不是霸王条裤？苹果官方和国家政策有这样的规定吗？强烈呼吁大家不要在京东购买贵重物品，只要你拆了他们自己的包装，他们就一句话：不能退，还影响二次销售，骗鬼呢？最外面一层你们自己的包装盒，我拆了你是没盒子封装了？不够就别多此一举再包装一层，说白了就是又坑又骗
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商家处理中
12-07 19:01:11
已分配商家 京东客服
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审核通过
12-07 19:01:11
正义喵
发起投诉
12-07 18:44:00
我 12 月 3 号在京东商城自营店购买一只苹果手表，京东快递送过来的时候电话一开始就说给我放菜鸟，贵重物品可以直接放菜鸟？由于不放心物品完整性，当快递员的面开封核实物品是否完好，也有看清楚盒子上贴着一个标签，撕毁不能享受 7 天无理由退货，当时没有理，觉得这是京东人为设置障碍阻扰客户 7 天无理由退货，私完后老婆觉得表盘买大了，要退货，手表无损还，也未激活，在其它平台都是符合七天无理由退货的，京东说撕开包装会影响二次销售的价格，坚决不退，售后的客户在我没挂电话主动把电话挂了，态度极差，强烈建议大家不要踩坑，不要在京东买贵重物品。那个标签就是他们京东自己贴的，我不开怎么知道有没有问题，开了又不给退，这就是死循环，我不是第一次遇到京东这样恶心了
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