玺瑞手机通讯买手店卖假货，以次充好，严重的质量问题，售后服务差
正义喵
发布于 2024年12月07日 18:46
- 17378165963
- 京东客服
- 欺诈消费者,货不对板,质量问题严重,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,赔偿
- 5362.5元
- 已回复
正义喵
补充投诉
12-08 19:29:20
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正义喵
发起投诉
12-07 18:46:15
2024年5月11日于京东商城app玺瑞手机通讯买手店购买苹果15，256g蓝色手机，产品非原包装，于2024年6月12日手机突然出现后置摄像头黑屏无法正常使用的情况，后与商家沟通，期间无磕碰无进水，商家提出返回检测，因为有3年质保维修，返回检测期间商家没有给出损坏的具体原因并且确实不是我个人原因导致手机损坏，维修过后返还，于2024年7月8号手机再次出现后置摄像头黑屏问题，与商家沟通再次要求返回检测，没有磕碰没有进水不属于我的问题导致手机损坏，第二次坏了之后我要求退货退款商家不同意，沟通无果，再次维修返还，2024年12月7日手机摄像头再次出现黑屏无法使用的状态，一直都不是个人原因导致手机出现问题，商家一直敷衍状态，并关闭店铺跑路，严重影响我的工作生活，对我造成财产损失，我要求退货退款并赔偿损失
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