洞察喵
补充投诉
12-09 11:56:57
天猫超市回复的方案还是和之前一样，不同意此方案，申请继续投诉
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:01:37
已分配商家 天猫超市官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:01:37
洞察喵
发起投诉
12-07 18:50:28
我于2024年10月21日在淘宝的天猫超市买了6包思念虾饺，在2024年12月6日开启两包发现食品发霉，收到商品期间放在冷冻保存，该商品保质期为一年，而现在商家只同意仅退款两包及100元赔偿，现在要求商家根据食品安全法进行赔偿。【买到变质发霉食品，可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
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