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勇敢喵
发起投诉
12-07 18:57:41
我在2024-9-6在该店铺购买移动wifi，到货后商家表示需要先充值19.9元的会员才能够使用该设备，然后在充值使用金，然后我又充值了100元的使用金，在使用了两个月后，我不需要在继续使用该产品了，2024-11-27号我就联系售后客服人员退剩余充值金72.6元，该店铺客服人员以各种理由借口推脱拒绝退剩余充值金。我要求退会员19.9元剩余充值金72.6元，要求给出合理的解释。
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