拼多多商家包邮寄到付 欺骗消费者 诱导消费者购买
友爱喵
发布于 2024年12月07日 19:01
- 17378166275
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,包邮寄到付,不补偿买家运费,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 1033.6元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-07 19:02:24
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-07 19:02:24
友爱喵
发起投诉
12-07 19:01:01
我于2024年12月7日在拼多多平台 店铺名为（印度三哥电摩）购买电动车配件，价值1033.6元 。出现商家写包邮寄到付的问题 侵害了消费者运费包邮的合法权益 违反了合同规定 包邮承诺具有法律效力 必须按照合同约定履行包邮义务。商家在销售过程承诺商品包邮 并没有提前告知我 发的是到付运费31.5元 后续商家想以仅退款为由给我补偿运费 我不接受 我要求运费原路退回 我要求商家承担违约责任，要求门店给我个合理的说法 解释 赔偿我运费以及损失费要求拼多多官方平台对商家作出处罚
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