刻意罚款，哪怕知道我确实送到那个地址也是说是虚假点送达
洞察喵
发布于 2024年12月07日 19:01
- 17378166288
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当
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- 77.5元
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商家处理中
12-07 19:10:19
已分配商家 美团客服小美
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12-07 19:10:19
洞察喵
发起投诉
12-07 19:01:46
我是美团骑手，我有证据我到了客户地址，客服我说了听了录音，我跟客户说到了18号，反复确认是不是放18号门口，客户说是，我就放了然后点送达，平台判定我虚假点送达，这个单本来就3.9元配送费，超时还扣了2块钱超时，如果我要虚假点送达，我早就点了，我这什么要等超时，我是确实到了客户说的18号，我也有照片有美团水印，如果这个餐如果客户没拿到哪怕丢了扣我餐损我认，说我虚假送达怎么都说不过去，(途中客户说没看见餐我还跑回去一次，客户很生气说不要了)
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